Workflow Automation automatiza la respuesta a incidentes y la gestión de infraestructura sin código. Cree flujos de trabajo que respondan a alertas, se integren con herramientas como AWS y Slack, y ejecuten tareas operativas automáticamente.
Requisitos
Para usar Workflows, necesita:
- Una cuenta de New Relic
- Plan de precios de Cómputo avanzado (aCCU)
Importante
Workflow Automation y la gestión de secretos se incluyen con Advanced Compute (aCCU). Si no está seguro de si tiene aCCU, verifique la configuración de su cuenta o comuníquese con su representante de cuenta.
Beneficios clave
- Respuesta a incidentes más rápida: cambie automáticamente el tamaño de las instancias EC2, revierta el despliegue o resetear los servicios cuando se activen alertas, sin necesidad de intervención manual.
- Conecta tus herramientas: Integra New Relic con AWS, Slack, Jira, ServiceNow y cualquier API HTTP para enviar datos de alerta enriquecidos donde trabaja tu equipo.
- Agregar puntos de aprobación: Incluir supervisión humana en el workflow crítico; aplicar confirmación del equipo antes de ampliar la infraestructura de producción o ejecutar reversiones.
- Gestiona la complejidad: Emplea lógica condicional, bucles y transformaciones de datos para automatizar tus procesos operativos únicos.
Empezar
Elige tu camino en función de lo que quieras construir:
Implementar flujos de trabajo preconfigurados para escenarios comunes: envío de reportes a Slack, reversión de despliegues, cambio de tamaño de instancias EC2 y más.
- Explore las plantillas disponibles.
- Seleccione una plantilla que se ajuste a su caso de uso.
- Configurar entradas (credenciales, GUID de entidad, consulta).
- desplegar y probar.
Crea un flujo de trabajo desde cero empleando la interfaz de arrastrar y soltar. Encadena acciones, agrega lógica condicional e intégralo con tus herramientas.
- Revisa el ejemplo de redimensionamiento automático de EC2.
- Comprender los patrones de flujo de trabajo (interruptores, bucles, aprobaciones).
- Explore las acciones disponibles.
- Construye de forma incremental y prueba cada paso.
Configure las credenciales y el canal de notificación para que el flujo de trabajo pueda interactuar con servicios externos.
Flujos de trabajo de AWS: Configurar credenciales de AWS (roles de IAM, usuarios o tokens de sesión).
Notificaciones: Crear destinos (Slack, correo electrónico, webhooks).
Desencadenar flujos de trabajo
Puede iniciar flujos de trabajo de tres maneras:
- Desde alertas: Iniciar flujos de trabajo automáticamente cuando se infrinjan las condiciones de alerta
- Bajo demanda: active manualmente el flujo de trabajo a través API cuando sea necesario
- Según lo programado: ejecuta flujo de trabajo automáticamente en momentos específicos mediante expresiones cron
Para flujos de trabajo activados por alertas, consulte Enviar notificaciones desde flujos de trabajo.
Casos de uso comunes
Categoría | Ejemplos |
|---|---|
respuesta ads | Redimensiona automáticamente las instancias EC2 cuando el uso de CPU es alto, revierte las implementaciones fallidas en minutos, reinicia los servicios cuando las tasas de errores se disparan. |
Gestión de infraestructura | Escale servicios según programaciones, cree y elimine recursos de AWS, ejecute runbooks automáticamente cuando se cumplan las condiciones. |
Notificación | Envíe alertas enriquecidas a Slack con contexto y gráficos, genere reportes programados como CSV, formatee datos para dashboards. |
Integracion | Actualice los tickets de Jira cuando se disparen las alertas, sincronice los datos de New Relic con dashboards externos y active las API de terceros según las condiciones. |
Explore la página de ejemplos de flujos de trabajo para obtener escenarios detallados y plantillas listas para usar.
Roles y permisos de usuario
El acceso a la automatización de flujos de trabajo (Workflow Automation) está controlado por permisos RBAC específicos. Las siguientes tablas muestran las capacidades otorgadas a diferentes roles en los alcances de cuenta y organización.
Permisos con alcance de cuenta
La siguiente tabla muestra las capacidades disponibles para los roles con alcance de cuenta:
Rol | Capacidades |
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Permisos con alcance de organización
La siguiente tabla muestra las capacidades disponibles para los roles con alcance de organización:
Rol | Capacidades |
|---|---|
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