Resolución de problemas

Solucionar problemas de disponibilidad del servidor

Los proveedores de datos NR_SAP_INSTANCE_AVAILABILITY y NR_SAP_SERVER_LIST dependen de llamadas SOAP a servicios sitio web SAPCONTROL. Para que esto funcione, se debe configurar el perfil DEFAULT.PFL en los servidores monitoreados.

1. Confirme que la siguiente línea existe en el archivo DEFAULT.PFL :

service/protectedwebmethods = SDEFAULT

2. Si falta esta línea, agregue el siguiente parámetro:

service/protectedwebmethods = SDEFAULT -GetQueueStatistic -ABAPGetWPTable -EnqGetStatistic -GetProcessList -GetEnvironment -GetVersionInfo -GetSystemInstanceList

3. Resetear el servicio SAP con los comandos stopsap sapstartsrv y startsap sapstartsrv.

4. Confirme que la configuración funciona ejecutando el comando sapcontrol -prot GSOAP_HTTP -nr 00 -function GetSystemInstanceList.