Visão geral
As configurações da aplicação fornecem a configuração para o seu monitoramento de streaming de vídeo & anúncios para uma aplicação específica. Configure a pontuação de QoE (Quality of Experience), selecione quais KPIs exibir, defina limites de qualidade e escolha quais gráficos de métricas aparecem nas páginas de resumo, visão geral de vídeo e visão geral de anúncios do seu aplicativo.
Dica
Este documento aborda as configurações para uma única aplicação. As configurações neste nível se aplicam apenas a esta aplicação de streaming específica.
Para configurações no nível da conta que se aplicam a todas as plataformas, consulte Configurações do aplicativo (Todas as plataformas).
Sobre as configurações da aplicação
As configurações da aplicação estão localizadas dentro de uma entidade específica em Settings > Application e contêm quatro seções principais de configuração:
- Status das pontuações do índice de saúde de QoE: Defina os limites de nível de status (Bom/Aviso/Crítico) que determinam os indicadores de cor no cartão do índice de saúde de QoE
Importante
O recurso de QoE está atualmente em Preview Público. Para habilitá-lo, entre em contato com a equipe de Vendas.
- Exibição de indicadores-chave de desempenho (KPI): Selecione quais cartões de KPI aparecem nas páginas de resumo, visão geral de vídeo e visão geral de anúncio
- Limite dos indicadores-chave de desempenho (KPIs): Defina limites de qualidade que determinam uma sessão de visualização "Boa" vs "Impactada"
- Gráficos de métricas de qualidade: Escolha quais gráficos de tendência aparecem nas seções de métricas de qualidade de vídeo e métricas de qualidade de anúncios
Pré-requisitos
- Agente de streaming instalado no Navegador, Android, iOS ou Roku
- Função de Admin ou Usuário Padrão
- Retenção de dados: 30 dias
Acessar configurações da aplicação
- Vá para one.newrelic.com > All Capabilities > Streaming Video & Ads > Streaming Entities
- Selecione a aplicação que deseja configurar
- Selecione Application no menu de configurações
Importante
Certifique-se de que você está no contexto da entidade específica. As configurações definidas aqui se aplicam apenas a esta aplicação.
O que é o índice de saúde da QoE
O índice de saúde da Qualidade de Experiência (QoE) fornece um percentual único representando a saúde geral do streaming para esta aplicação. Uma sessão é Good apenas se atender a TODOS os limites de qualidade; falhar em qualquer um dos limites a torna Impacted.
Fórmula: QoE health index = (Number of Good view sessions / Total number of attempts) × 100
Quem deve ler isto
Desenvolvedores de aplicações: Configurem padrões de qualidade e exibições de KPI específicos para as características da sua aplicação
Gerentes de produto: Defina limites de qualidade específicos do aplicativo para avaliar se o seu aplicativo atende às metas de qualidade.
Equipes de suporte: Solucionar problemas usando o índice de integridade de QoE e KPIs selecionados
Engenheiros de operações: Monitorar métricas de qualidade específicas da aplicação
Configurar níveis de status do índice de integridade de QoE
Defina três níveis de status com indicadores codificados por cores para mostrar a integridade do streaming de relance. Esses limiares determinam quando o cartão do índice de saúde de QoE é exibido como verde (Bom), amarelo (Aviso) ou vermelho (Crítico).
Nível de status
Limite recomendado
Good (Verde)
Pontuação maior que 80%
Warning (Amarelo)
Pontuação 60 - 80%
Critical (Vermelho)
Pontuação menor que 60%
Para configurar:
Insira suas porcentagens desejadas
Clique em Save
Esses limites se aplicam apenas a esta aplicação. O cartão do índice de saúde de QoE na página de resumo deste aplicativo será exibido com a cor correspondente.
Dica
O cartão QoE Health Index (incluindo cartões relacionados à QoE, como os cartões das visualizações Impacted e Good) pode ser ativado ou desativado nas configurações do aplicativo.
Selecione os KPIs para exibir
Escolha quais cartões de KPI aparecem nas páginas de resumo, visão geral de vídeo e visão geral de anúncios deste aplicativo.
KPIs de visão geral disponíveis:
| KPIs de vídeo | KPIs de anúncios |
|---|---|
| Taxa de rebuffering | Taxa de rebufferização de anúncios |
| Tentativas de vídeo | Tentativas de anúncio |
| Taxa de bits média | Bitrate méd. do anúncio |
| Hora média de início | Tempo médio de início do anúncio |
| Tempo médio de visualização | Tempo médio de visualização do anúncio |
| Falha ao iniciar o vídeo | Falha ao iniciar anúncio |
| Falha na reprodução de vídeo | Falha na reprodução do anúncio |
Para configurar:
- Marque as caixas dos KPIs que você deseja exibir
- Clique em Save
Configurar limites de qualidade
Defina limites de qualidade para uma sessão de visualização Good para esta aplicação. Uma sessão deve atender a TODOS os limites para ser classificada como Good. Falhar em qualquer limite o torna Impacted. Esses limites determinam o cálculo do índice de integridade de QoE para esta aplicação.
Limite de falha de vídeo
Escolha se uma sessão Good pode conter eventos de falha:
Não deve conter nenhum evento de falha (recomendado)
Pode conter eventos de falha
Limite de tempo de inicialização (segundos)
Tempo máximo aceitável para a exibição do primeiro frame.
Intervalo padrão: 2 - 5 segundos
Recomendado: menos de 5 segundos
Limite da taxa de rebuffering (%)
Rebuffering máximo aceitável como um percentual do tempo total de reprodução.
Faixa padrão: 0,25 - 1,0%
Recomendado: menos de 0,4%
Insira o valor em decimais (ex.: 0,4 para 0,4%)
Limite de tempo de rebuffering (segundos)
Tempo total máximo aceitável de rebuffering durante uma sessão.
Intervalo padrão: 15 - 30 segundos
Recomendado: menos de 2 segundos
Limites de taxa de bits média por tipo de dispositivo
Configure a taxa de bits mínima aceitável para cada tipo de dispositivo.
Tipo de dispositivo
Intervalo recomendado
Explicação
Dispositivos móveis (Kbps)
2.000 - 4.000 Kbps
Para estabilidade da rede em conexões móveis
Dispositivos desktop (Kbps)
3.000 - 5.500 Kbps
Para desempenho sustentado em 1080p
Dispositivos de TV (Kbps)
7.000 - 9.500 Kbps
Para uma qualidade HD/4K ideal
Para configurar:
Insira os valores desejados em cada campo de limite
Clique em Save
Dica
Comece com os valores recomendados e ajuste com base no conteúdo específico, no público e nas condições de rede desta aplicação. Monitore como as alterações de limite afetam suas proporções de sessões Good vs Impacted.
Selecionar gráficos de métricas de qualidade
Escolha quais gráficos de tendência aparecem nas seções de métricas de qualidade de vídeo e métricas de qualidade de anúncios das páginas de visão geral desta aplicação.
Gráficos de métricas de qualidade disponíveis:
| Métricas de qualidade de vídeo | Métricas de qualidade de anúncios |
|---|---|
| Taxa de bits média | Bitrate médio do anúncio |
| Abandono | Abandonos de anúncios |
| Taxa média de bits de pico | Taxa de bits de pico média do anúncio |
| Bitrate inicial médio | Bitrate inicial médio do anúncio |
| Tempo médio de visualização | Tempo médio de visualização de anúncio |
| FPS médio | FPS médio |
| Trocas de taxa de bits | Trocas de taxa de bits |
| Reproduções concluídas | Anúncios concluídos |
| Taxa de rebufferização induzida pela conexão | Taxa de rebufferização induzida pela conexão |
| Saídas antes do início do vídeo | Saídas antes do início do anúncio |
| Tempo de início alto | Anúncios com tempo de início alto |
| Falhas de reprodução | Falhas na reprodução de anúncios |
| Falhas de inicialização | Falhas ao iniciar anúncios |
| Rebufferizado durante a reprodução | Anúncios recarregados durante a reprodução |
| Total de jogadas | Total de reproduções de anúncios |
| Tentativas de vídeo | Tentativas de anúncio |
Para configurar:
- Marque as caixas dos gráficos que deseja exibir
- Clique em Save
Visualizar configurações definidas
Suas seleções aparecem nas páginas desta aplicação:
- Cartão de índice de integridade de QoE: É exibido na cor (verde/amarelo/vermelho) com base nos limites do seu nível de status
- Cartões de KPI selecionados: Somente os KPIs habilitados aparecem
- Gráficos de métricas de qualidade: Apenas os gráficos selecionados aparecem na seção de métricas de qualidade de vídeo
Para visualizar sua configuração, vá para one.newrelic.com > All Capabilities > Streaming Video & Ads > Streaming Entities, selecione a aplicação e visualize a página de resumo.
Casos de uso por função
Como desenvolvedor de aplicações
Configure padrões de qualidade específicos para sua aplicação. Defina limites com base no tipo de conteúdo da sua aplicação, nas expectativas do público e nos dispositivos de destino. Ajuste ao longo do tempo à medida que você otimiza sua aplicação.
Como gerente de produto
Monitore se a aplicação atende às suas metas de qualidade. Compare as métricas antes e depois de lançar atualizações. Filtre por appVersion para avaliar se as novas versões melhoraram a qualidade.
Como membro da equipe de suporte
Use o índice de saúde da QoE para investigar problemas relatados pelos usuários. Visualize as sessões impactadas para entender problemas específicos. Acompanhe se os problemas são resolvidos após a implantação de correções.
Como engenheiro de operações
Monitore o índice de integridade de QoE específico da aplicação. Use dimensões (como região ou ISP) para identificar quais áreas apresentam problemas. Visualize os gráficos de métricas selecionados para entender as tendências de qualidade.
Acesso a dados via API NerdGraph
Acesse o índice de saúde de QoE e métricas relacionadas programaticamente via API NerdGraph. As métricas disponíveis incluem a porcentagem do índice de integridade de QoE, a contagem de visualizações Good e Impacted e o índice de integridade de QoE filtrado por atributos como tipo de dispositivo, região ou ISP.
Qual é o próximo
- Visualize o Resumo para ver seu índice de saúde de QoE configurado e os cartões de KPI
- Veja as Sessões do usuário para investigar sessões de visualização individuais impactadas
- Configure as Configurações do aplicativo (Todas as plataformas) para configurações no nível da conta
- Veja a Visão geral de anúncios para monitorar o desempenho dos anúncios
- Saiba mais sobre Alertas para ser notificado quando a QoE cair abaixo dos limites