Prepare-se para a instalação

Antes de começar a usar o monitoramento New Relic para suas soluções SAP, certifique-se de que os seguintes pré-requisitos sejam atendidos:

• ID da conta New Relic: obtenha o ID da sua conta para identificar sua conta New Relic.

• License Key: Secure a New Relic chave de licençanecessária para autenticação e acesso a dados.

• Data Center Region: decida a localização preferida do seu data center (EUA ou UE) e configure sua conta adequadamente.

• Exigência do sistema SAP: Confirme se seus sistemas SAP atendem aos níveis de versão de componentes de software especificados pela New Relic monitoramento para soluções SAP.

• Contas BTP de monitoramento: se contas BTP fizerem parte da sua configuração de monitoramento, uma das seguintes opções deverá estar disponível:

  • Conta CloudALM: uma conta CloudALM deve ser configurada para monitorar suas contas BTP.
  • Serviço Runtime de integração de processos: Garanta a assinatura do serviço Runtime de integração de processos em suas contas BTP monitoradas, que é necessário especificamente para monitoramento de integração.

  Importante

  Você pode precisar de aprovação ou assistência de configuração de suas equipes de segurança ou rede para atender a esses pré-requisitos. Certifique-se de que essas etapas sejam concluídas antes de iniciar a instalação e confira a Lista de verificação de prontidão para instalação para confirmar se todos os ambientes estão configurados corretamente.

Baixar software

Você pode obter o pacote de instalação com seu executivo de conta da New Relic. O .zip baixado o pacote contém os seguintes arquivos:

Sistemas monitorados

Nossa arquitetura sem agente usa conexões RFC para recuperar dados. Para garantir conexões seguras, você deve criar um usuário do sistema SAP com um perfil de autorização específico para essas conexões.

• Verifique se SAP_BASIS é Release 740 ou superior, Kernel é Release 753 Patch 602 ou superior e ST-PI é Release 740 SP 16 ou superior.

• Carregue a função de autorização NEWR_DATA_PROVIDER.

• Crie um usuário do sistema com a função carregada para conexões RFC. Consulte Criar New Relic .

• Se você estiver monitorando um banco de dados HANA, crie um usuário NRAGENT do banco de dados HANA com acesso de Catalog Read e Monitoring usando os seguintes comandos SQL:

  CREATE ROLE NR_AGENT_ROLE;
    GRANT CATALOG READ TO NR_AGENT_ROLE;
    GRANT MONITORING TO NR_AGENT_ROLE;

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  CREATE USER NRAGENT PASSWORD 'Xxxxxxxx' NO FORCE_FIRST_PASSWORD_CHANGE;
    GRANT NR_AGENT_ROLE TO NRAGENT;

  Copiar

• Colete a porta do host do servidor HANA e do banco de dados do locatário para conexão SQL.

• Para outros bancos de dados, ative os KPIs de banco de dados padrão do CCMS executando o programa ABAP RSDBKPIMON.

Sistema de monitoramento central

No sistema de monitoramento central, confirme se as seguintes versões de componentes estão instaladas. Para versões não listadas, entre em contato com seu executivo de contas da New Relic para obter um pacote suplementar.

• Se a sua versão do SAP não estiver listada, entre em contato com o seu executivo de contas da New Relic para obter um pacote suplementar personalizado para sua versão.
• O sistema central deve ter pelo menos 20 processos de trabalho de diálogo e 10 processos de trabalho em segundo plano.
• Garanta que o acesso HTTPS de saída ao data center do New Relic seja permitido.

• Ajuste as políticas do servidor proxy para acessar o New Relic, se necessário. Certifique-se de que as configurações de proxy estejam configuradas:

  • Nome de domínio do servidor/endereço IP e porta.
  • Credenciais de acesso por proxy, se autenticação for necessária.

• Modifique as políticas de firewall para permitir tráfego HTTPS para o New Relic se bloqueado.

  Dica

  Essas conexões podem ser configuradas no Central Monitoring System utilizando o SAP Transação SM59 e testadas. Consulte Definir destino HTTP para New Relic Cloud para obter mais detalhes.

• Para cada sistema monitorado especificado, use a transação SM59 e o ID do sistema remoto para criar o RFC Destination e testar conexões. Consulte Criar destinos RFC para sistemas monitorados para obter mais detalhes.

  Dica

  Certifique-se de que o usuário RFC tenha a função /NEWR/DATA_PROVIDER atribuída.

• Garanta o seguinte para monitoramento remoto HANA banco de dados:

  • O sistema de monitoramento central deve ter acesso ao servidor HANA e à porta do banco de dados do locatário.

  • Se o seu sistema de monitoramento central não for um sistema S4HANA, certifique-se de que um dos seguintes componentes esteja instalado:

    • Cliente HANA v2.0 (a versão precisa ser compatível com o banco de dados HANA)

    • Arquivo de biblioteca do cliente HANA:

      • libSQLDBCHDB.so (Linux)
      • libSQLDBCHDB.dll (Windows)
      • A biblioteca deve estar localizada na pasta SAP Kernel e pertencer ao SID Admin ID (por exemplo, sd1adm).

  • Para cada banco de dados HANA remoto, use a transação SAP DBACOCKPIT para criar uma conexão de banco de dados. Consulte [Criar conexão com banco de dados] para obter detalhes.

Monitorar conta BTP

Para monitorar uma conta BTP, você precisa de uma instância CloudALM configurada para monitorar a conta BTP ou de uma assinatura para o serviço Process integração Runtime (aplicável apenas para integração monitoramento). Chaves de serviço são necessárias para autenticação de conexão. Para obter mais informações, consulte Como recuperar as chaves de serviço.

As chaves de serviço também são usadas para criar destinos HTTP externos e servir como host de API para provedores de dados de API.