アプリケーション設定では、すべてのプラットフォームにおけるストリーミングビデオと広告の監視に関する集中管理設定が可能です。QoE (Quality of Experience) 健全性インデックスを構成し、表示する KPI を選択し、品質閾値を設定し、ビデオ概要ページと広告概要ページに表示するメトリクス チャートを選択します。
ヒント
このドキュメントでは、すべてのプラットフォームの設定について説明します。このレベルの設定は、すべてのストリーミングエンティティに適用されます。
エンティティ固有の設定については、 「アプリケーション設定 (単一アプリケーション)」を参照してください。
アプリケーション設定について
アプリケーション設定は「設定」＞「アプリケーション」にあり、主に4つの設定セクションが含まれています。
- QoEヘルスインデックススコアのステータス：ステータスレベルを設定 （良好／警告／重大）QoEヘルスインデックスカード上のカラーインジケーターを決定します
重要
QoE機能は現在パブリックプレビュー段階です。 この機能を有効にするには、営業チームにお問い合わせください。
- 主要パフォーマンス指標 (KPI) 表示: 動画概要ページと広告概要ページに表示する KPI カードを選択します
- 主要パフォーマンス指標 (KPI) 閾値:Good [良好な]視聴セッションとImpacted [影響を受けた]視聴セッションを決定する品質の閾値を定義します。
- 品質メトリクス グラフ: ビデオ品質メトリクス セクションと広告品質メトリクス セクションに表示する傾向グラフを選択します。
前提条件
- Browser 、 Android 、iOS、または Roku にインストールされたストリーミング エージェント
- 管理者または標準ユーザーロール
- データ保持期間：30日間
アプリケーション設定にアクセスする
- に行く one.newrelic.com > All Capabilities > Streaming Video & Ads
- 設定メニューからApplication [アプリケーション]を選択します。
重要
すべての機能が使えるレベルになっていることを確認してください。ここで設定した内容は、すべてのストリーミングプラットフォームに適用されます。
QoEヘルスインデックスとは何ですか？
顧客体験品質（QoE）健全性指標は、すべてのプラットフォームにおけるストリーミング全体の健全性を表す単一のパーセンテージを提供します。セッションは、すべての品質基準を満たしている場合にのみGood [良好]です。 いずれか1つでも満たしていない場合は、Impacted [影響を]受けています。
式： QoE health index = (Number of Good view sessions / Total number of attempts) × 100
QoEヘルスインデックスステータスレベルを設定する
ストリーミングの状態を一目で確認できるよう、色分けされたインジケーターで3段階のステータスレベルを設定します。これらは QoEヘルスインデックスカードが緑（良好）、黄（警告）、または赤（重大）で表示されるタイミングを決定します。
ステータスレベル | 推奨閾値 |
|---|---|
Good [良い]（緑） | 80%以上のスコア |
Warning [警告]（黄色） | 60～80％のスコア |
Critical [重大]（赤） | 60%未満のスコア |
設定するには：
希望するパーセンテージを入力してください
[保存]をクリックします
これらの閾値は、すべてのストリーミング プラットフォームに適用されます。 動画概要画面のQoE健全性指標カードは、対応する色で表示されます。
ヒント
QoEヘルスインデックスカード（影響を受けている、良好などのQoE関連カードを含む）は、アプリケーション設定からオン/オフを切り替えることができます。
表示するKPIを選択してください
すべてのプラットフォームにおいて、動画概要ページと広告概要ページに表示するKPIカードを選択してください。
利用可能な概要KPI ：
| 動画KPI | 広告KPI |
|---|---|
| リバッファリング比率 | 広告再バッファリング率 |
| ビデオ撮影の試み | 広告の試み |
| 平均ビットレート | 平均広告ビットレート |
| 平均開始時間 | 平均広告開始時間 |
| 平均視聴時間 | 平均広告視聴時間 |
| ビデオ開始失敗 | 広告開始失敗 |
| 動画再生エラー | 広告再生エラー |
設定するには：
- 表示したいKPIのチェックボックスをオンにしてください。
- [保存]をクリックします
品質値の設定
Good [良好な]視聴セッションの品質値を定義します。 セッションは、すべてGood[良好な]と分類されるためには、すべての条件を満たす必要があります。 いずれかに失敗するImpacted [と 影響を]受けます。 これらの閾値は、すべてのプラットフォームの QoE 健全性インデックスの計算を決定します。
ビデオ障害の閾値
Good [正常な]セッションに障害イベントを含めることができるかどうかを選択してください。
障害イベントは含まないこと（推奨）
障害イベントが含まれる可能性があります
起動時間閾値 (秒)
最初のフレームが表示されるまでの許容最大時間。
標準範囲：2～5秒
推奨時間：5秒未満
再バッファリング比率の閾値（％）
再生時間全体に対する、許容可能な最大リバッファリング率。
標準範囲：0.25～1.0％
推奨値：0.4%未満
値を小数で入力してください（例：0.4%の場合は0.4）。
再バッファリング時間閾値 (秒)
セッション中の最大許容リバッファリング時間。
標準範囲：15～30秒
推奨時間：2秒未満
デバイスタイプ別の平均ビットレート閾値
デバイスの種類ごとに、許容可能な最小ビットレートを設定してください。
デバイスタイプ
推奨範囲
説明
モバイル端末（Kbps）
2,000～4,000 Kbps
モバイル接続のネットワーク安定性のために
デスクトップ端末（Kbps）
3,000～5,500 Kbps
1080pのパフォーマンスを持続させるには
テレビ機器（Kbps）
7,000～9,500 Kbps
最適なHD/4K画質を実現するには
設定するには：
各フィールドに希望の値を入力してください 欄
[保存]をクリックします
ヒント
まずは推奨値から始めて、コンテンツ、視聴者、ネットワーク状況に合わせて調整してください。すべてのプラットフォームで、閾値の変更がGood [良い]セッションとImpacted [影響を受ける]セッションの比率にどのような影響を与えるかを監視します。
高品質のメトリクス チャートを選択する
概要ページのビデオ品質メトリクス セクションと広告品質メトリクス セクションに表示する傾向グラフを選択します。
利用可能な高品質メトリクス チャート:
| ビデオ品質メトリクス | 広告品質メトリクス |
|---|---|
| 平均ビットレート | 広告の平均ビットレート |
| 放棄 | 広告放棄 |
| 平均ピークビットレート | 平均広告ピークビットレート |
| 平均開始ビットレート | 平均広告開始ビットレート |
| 平均視聴時間 | 平均広告視聴時間 |
| 平均FPS | 平均FPS |
| ビットレート切り替え | ビットレート切り替え |
| 完了したプレイ | 広告が完了しました |
| 接続に起因する再バッファリング率 | 接続に起因する再バッファリング率 |
| ビデオ開始前に終了 | 広告開始前に終了する |
| 開始時間が高い | 開始時間が長い広告 |
| 再生エラー | 広告再生エラー |
| 起動失敗 | 広告は失敗から始まる |
| プレイ中にバッファリングが拒否されました | 再生中に広告が再バッファされる |
| 総再生回数 | 総広告再生回数 |
| ビデオ撮影の試み | 広告の試み |
設定するには：
- 表示したいグラフのチェックボックスをオンにしてください。
- [保存]をクリックします
設定内容を表示する
選択した動画は、動画概要ページに表示されます。
- QoEヘルスインデックスカード：ステータスレベルに応じて色（緑／黄／赤）で表示されます
- 選択されたKPIカード：有効になっているKPIのみが表示されます
- 品質メトリクス チャート: 選択したチャートのみがビデオ品質メトリクス セクションに表示されます。
設定を表示するには、 one.newrelic.com > All Capabilities > Streaming Video & Ads > Video Overviewにアクセスしてください。
役割別のユースケース
アドミニストレーターとして
すべてのストリーミングアプリケーションに適用される品質基準を設定します。コンテンツの種類、視聴者の期待、ネットワーク状況に基づいて設定してください。 チームのニーズに基づいて、表示するKPIとグラフを選択してください。
ビジネスアナリストまたは経営幹部として
QoE 健全性インデックスの割合を単一のメトリクスとして使用して、ビデオ ビジネスの健全性をリーダーに報告します。 すべてのプラットフォームにわたってスコアがビジネス目標を満たしているかどうかを監視します。
プロダクトマネージャーとして
すべてのプラットフォームにわたって、製品リリースまたはアプリの更新の前後に QoE 健全性インデックスを監視します。 プラットフォームまたはアプリバージョンでフィルタリングして、変更によってQoEが向上したか低下したかを確認してください。地域やISPなどのディメンションを使用して、特定のエリアが影響を受けているかどうかを特定します。
オペレーションエンジニアとして
ライブブロードキャスト中に、QoE ヘルスインデックスを監視します。 スコアが急激に低下した場合は、ディメンションを使用して、どのプラットフォームまたは地域が影響を受けているかを特定します。影響を受けたセッションを表示して、具体的な障害パターンを確認してください。
NerdGraph API を介したデータアクセス
NerdGraph APIを介して、QoE ヘルス インデックスおよび関連メトリクスにプログラムでアクセスできます。利用可能なメトリクスには、QoE 健全性インデックスの割合、Good [良好な]ビューとImpacted [影響を受けた]ビューの数、デバイス タイプ、地域、ISP などのプロパティでフィルターされた QoE 健全性インデックスが含まれます。
次のステップ
- 設定済みのQoEヘルスインデックスとKPIカードを確認するには、 Video Overview [ビデオ概要を]ご覧ください。
- ユーザーセッションを表示して、影響を受けた個々の閲覧セッションを調査します。
- ストリーミングエンティティを表示して、さまざまなアプリケーション間でのQoEを比較します。
- エンティティ固有の設定用のアプリケーション設定（単一アプリケーション）を構成する
- QoE が閾値を下回ったときに通知を受け取るアラートについて学ぶ