Présentation
Les paramètres de l'application fournissent la configuration de votre monitoring de vidéos en streaming & de publicités pour une application spécifique. Configurez la notation QoE (Quality of Experience), sélectionnez les KPI à afficher, définissez les seuils de qualité et choisissez les graphiques de métriques qui s'affichent sur les pages de résumé, de vue d'ensemble des vidéos et de vue d'ensemble des publicités de votre application.
Conseil
Ce document couvre les paramètres d'une seule application. Les paramètres à ce niveau s'appliquent uniquement à cette application de streaming spécifique.
Pour les paramètres au niveau du compte qui s'appliquent à toutes les plateformes, consultez Paramètres de l'application (Toutes les plateformes).
À propos des paramètres de l'application
Les paramètres de l'application se trouvent dans une entité spécifique sous Settings > Application et contiennent quatre sections principales de configuration :
- Statut des scores de l'indice de santé QoE: Définir les seuils de niveau de statut (Bon/Avertissement/Critique) qui déterminent les indicateurs de couleur sur la carte de l'indice de santé QoE
Important
La fonctionnalité QoE est actuellement en préversion publique. Pour l'activer, veuillez contacter l'équipe commerciale.
- Affichage des indicateurs clés de performance (KPI): Sélectionnez les cartes KPI qui apparaissent sur les pages de résumé, de vue d'ensemble des vidéos et de vue d'ensemble des annonces
- Seuil des indicateurs clés de performance (KPI): définissez des seuils de qualité qui déterminent si une session de visionnage est "Bonne" ou "Impactée"
- Graphiques des métriques de qualité: choisissez les graphiques de tendance qui s'affichent dans les sections des métriques de qualité vidéo et des métriques de qualité des annonces.
Prérequis
- Agent de streaming installé sur navigateur, Android, iOS ou Roku
- Rôle Admin ou Utilisateur standard
- Rétention des données : 30 jours
Accéder aux paramètres de l'application
- Aller à one.newrelic.com > All Capabilities > Streaming Video & Ads > Streaming Entities
- Sélectionnez l'application que vous souhaitez configurer
- Sélectionnez Application dans le menu des paramètres
Important
Assurez-vous d'être dans le contexte de l'entité spécifique. Les paramètres configurés ici s'appliquent uniquement à cette application.
Qu'est-ce que l'indice de santé QoE
L'indice de santé de la qualité d'expérience (QoE) fournit un pourcentage unique représentant la santé globale du streaming pour cette application. Une session est Good uniquement si elle respecte TOUS les seuils de qualité ; le non-respect d'un seul de ces seuils la rend Impacted.
Formule : QoE health index = (Number of Good view sessions / Total number of attempts) × 100
À qui s'adresse ce document
Développeurs d'applications: configurez les standards de qualité et les affichages de KPI spécifiques aux caractéristiques de votre application
Chefs de produit: définissez des seuils de qualité spécifiques à l'application pour évaluer si votre application atteint les objectifs de qualité
Équipes de support: résoudre les problèmes à l'aide de l'indice de santé de la QoE et des KPI sélectionnés
Ingénieurs d'exploitation: Monitorer les métriques de qualité spécifiques à l'application
Configurer les niveaux de statut de l'indice de santé QoE
Définissez trois niveaux de statut avec des indicateurs à code couleur pour afficher la santé du streaming en un coup d'œil. Ces seuils déterminent quand la carte de l'indice de santé de la QoE s'affiche en vert (Bon), en jaune (Avertissement) ou en rouge (Critique).
Niveau de statut
Seuil recommandé
Good (Vert)
Score supérieur à 80 %
Warning (Jaune)
Score 60 - 80 %
Critical (Rouge)
Score inférieur à 60 %
Pour configurer:
Saisissez vos pourcentages souhaités
Cliquez sur Save
Ces seuils s'appliquent uniquement à cette application. La carte de l'indice de santé QoE sur la page de synthèse de cette application s'affichera avec la couleur correspondante.
Conseil
La carte QoE Health Index (y compris les cartes liées à la QoE telles que les cartes de vue Impacted et Good) peut être activée ou désactivée depuis les paramètres de l'application.
Sélectionner les KPI à afficher
Choisissez les cartes de KPI qui apparaissent sur les pages de résumé, de vue d'ensemble des vidéos et de vue d'ensemble des publicités de cette application.
KPI de la vue d'ensemble disponibles:
| KPIs vidéo | KPI publicitaires |
|---|---|
| Taux de rebuffering | Taux de rebuffering des annonces |
| Tentatives vidéo | Tentatives d'annonce |
| Débit binaire moyen | Débit binaire moy. de la publicité |
| Heure de début moyenne | Temps de démarrage moy. de l'annonce |
| Temps de visionnage moy. | Durée de visionnage moy. des annonces |
| Échec du démarrage de la vidéo | Échec du démarrage de la publicité |
| Échec de la lecture vidéo | Échec de lecture de la publicité |
Pour configurer:
- Cochez les cases des KPI que vous souhaitez afficher
- Cliquez sur Save
Configurer les seuils de qualité
Définissez les seuils de qualité pour une Good session de visionnage pour cette application. Une session doit respecter TOUS les seuils pour être classée comme Good. Le non-respect d'un seuil le rend Impacted. Ces seuils déterminent le calcul de l'indice de santé de la QoE pour cette application.
Seuil d'échec vidéo
Choisissez si une session Good peut contenir des événements d'échec :
Ne doit contenir aucun événement d'échec (recommandé)
Peut contenir des événements d'échec
Seuil de temps de démarrage (secondes)
Temps maximum acceptable pour l'affichage de la première image.
Plage standard : 2 - 5 secondes
Recommandé : moins de 5 secondes
Seuil du taux de rebuffering (%)
Re-mise en mémoire tampon maximale acceptable en pourcentage du temps de lecture total.
Plage standard : 0,25 - 1,0 %
Recommandé : moins de 0,4 %
Entrez la valeur en décimales (par ex. 0,4 pour 0,4 %)
Seuil de temps de rebuffering (secondes)
Temps total de rebuffering maximum acceptable au cours d'une session.
Plage standard : 15 - 30 secondes
Recommandé : moins de 2 secondes
Seuils de débit binaire moyen par type d'appareil
Configurez le débit binaire minimum acceptable pour chaque type d'appareil.
Type d'appareil
Plage recommandée
Explication
Appareils mobiles (Kbps)
2 000 - 4 000 Kbps
Pour la stabilité du réseau sur les connexions mobiles
Ordinateurs de bureau (Kbps)
3 000 - 5 500 Kbps
Pour des performances 1080p soutenues
Appareils TV (Kbps)
7 000 - 9 500 Kbps
Pour une qualité HD/4K optimale
Pour configurer:
Saisissez les valeurs souhaitées dans chaque champ de seuil
Cliquez sur Save
Conseil
Commencez par les valeurs recommandées et ajustez en fonction du contenu spécifique, de l'audience et des conditions réseau de cette application. Monitorez comment les modifications de seuil affectent vos ratios de sessions Good vs Impacted.
Sélectionner les graphiques de métriques de qualité
Choisissez quels graphiques de tendance s'affichent dans les sections des métriques de qualité vidéo et des métriques de qualité des annonces des pages de vue d'ensemble de cette application.
Graphiques de métriques de qualité disponibles:
| Métriques de qualité vidéo | Métriques de qualité des annonces |
|---|---|
| Débit binaire moyen | Débit moyen de la publicité |
| Abandon | Abandons de publicités |
| Débit binaire de crête moyen | Pic de débit binaire moyen de la publicité |
| Débit binaire de démarrage moyen | Débit de démarrage moyen de la publicité |
| Temps de visionnage moyen | Temps moyen de visionnage des publicités |
| FPS moyen | FPS moyen |
| Changements de débit binaire | Changements de débit binaire |
| Lectures terminées | Annonces terminées |
| Taux de rebuffering induit par la connexion | Taux de rebuffering induit par la connexion |
| Sorties avant le début de la vidéo | Sorties avant le début de la publicité |
| Heure de départ élevée | Annonces avec une heure de démarrage élevée |
| Échecs de lecture | Échecs de lecture des annonces |
| Échecs de démarrage | Échecs de démarrage des publicités |
| Mise en mémoire tampon pendant la lecture | Les publicités sont réaffichées pendant la lecture |
| Nombre total de pièces jouées | Nombre total de lectures publicitaires |
| Tentatives vidéo | Tentatives d'annonce |
Pour configurer:
- Cochez les cases des graphiques que vous souhaitez afficher.
- Cliquez sur Save
Afficher les paramètres configurés
Vos sélections apparaissent sur les pages de cette application :
- Carte de l'indice de santé QoE: s'affiche avec la couleur (vert/jaune/rouge) en fonction des seuils de votre niveau de statut
- Cartes KPI sélectionnées: Seuls les KPI activés apparaissent
- Graphiques des métriques de qualité: seuls les graphiques sélectionnés apparaissent dans la section des métriques de qualité vidéo
Pour afficher votre configuration, accédez à one.newrelic.com > All Capabilities > Streaming Video & Ads > Streaming Entities, sélectionnez l'application et consultez la page de résumé.
Cas d'utilisation par rôle
En tant que développeur d'applications
Configurez des normes de qualité spécifiques à votre application. Définissez des seuils en fonction du type de contenu de votre application, des attentes de l'audience et des appareils cibles. Ajustez au fil du temps à mesure que vous optimisez votre application.
En tant que chef de produit
Monitorez si l'application atteint ses objectifs de qualité. Comparez les métriques avant et après le déploiement des mises à jour. Filtrez par appVersion pour évaluer si les nouvelles versions ont amélioré la qualité.
En tant que membre de l'équipe support
Utilisez l'indice de santé QoE pour enquêter sur les problèmes signalés par les utilisateurs. Consultez les sessions impactées pour comprendre les problèmes spécifiques. Suivez si les problèmes sont résolus après le déploiement des correctifs.
En tant qu'ingénieur d'exploitation
Monitorer l'indice de santé de la QoE spécifique à l'application. Utilisez des dimensions (comme la région ou le FAI) pour identifier quelles zones rencontrent des problèmes. Consultez les graphiques de métriques sélectionnés pour comprendre les tendances de qualité.
Accès aux données via l'API NerdGraph
Accédez à l'indice de santé QoE et aux métriques associées par programmation via l'API NerdGraph. Les métriques disponibles incluent le pourcentage de l'indice de santé QoE, le nombre de vues Good et Impacted, et l'indice de santé QoE filtré par des attributs tels que le type d'appareil, la région ou le FAI.
Et ensuite ?
- Consultez le Résumé pour voir votre indice de santé QoE configuré et vos cartes KPI.
- Consultez les Sessions utilisateur pour examiner les sessions de visionnage individuelles impactées
- Configurez les Paramètres de l'application (Toutes les plateformes) pour les configurations au niveau du compte
- Consultez la Vue d'ensemble des annonces pour monitorer les performances publicitaires.
- Découvrez les Alertes pour être notifié lorsque la QoE passe en dessous des seuils